Sono cresciuto in Italia. Oggi lavoro direttamente dal Pakistan.
VRK Solutions nasce per mettere in contatto due realtà che conosco personalmente. Da una parte, il modo di lavorare e le aspettative delle aziende italiane. Dall’altra, un mercato pakistano con enorme potenziale ma dinamiche molto diverse. Non come intermediario che vende per conto delle fabbriche. Ma come referente che lavora per l’azienda italiana.
Meglio se scattata in Pakistan o in un contesto operativo.
Ho visto con i miei occhi quanto può costare un piccolo errore.
Durante la mia esperienza lavorativa nel mondo delle lavanderie ho avuto modo di vedere ordini internazionali arrivare con problemi, specifiche sbagliate o dettagli interpretati male. Errori che sulla carta possono sembrare piccoli. Ma quando vengono moltiplicati per centinaia o migliaia di pezzi, possono costare migliaia di euro.
Quanto cambia il risultato se qualcuno controlla davvero ciò che sta succedendo prima che sia troppo tardi?
È da questa domanda che è iniziata l’idea di VRK Solutions.Il Pakistan ha molto più potenziale di quanto sembri da fuori.
Quando sono arrivato in Pakistan ho iniziato ad approfondire il mercato direttamente sul territorio. Ho trovato un Paese capace di produrre molto, con settori fortemente sviluppati e possibilità interessanti per aziende italiane. Ma ho visto anche quanto questo mercato possa essere difficile da leggere da migliaia di chilometri di distanza.
Capacità produttiva
Numerose categorie e aree produttive con competenze differenti.
Personalizzazione
Possibilità di sviluppare prodotti e lavorazioni in base alle esigenze del buyer.
Difficile da leggere da lontano
Non sempre è semplice distinguere produttori, intermediari e strutture realmente organizzate.
La presenza cambia tutto
Vedere direttamente come lavora un’azienda permette di comprendere molto più di una semplice call.
Tutto cambia quando hai qualcuno sul posto.
Molti problemi diventano più semplici quando esiste una persona che può verificare direttamente ciò che sta succedendo e riportarlo al cliente in modo chiaro.
Parlare con il supplier
Senza aggiungere inutili passaggi nella comunicazione.
Capire il contesto locale
Linguaggio, cultura commerciale e dinamiche del mercato.
Andare fisicamente in fabbrica
Quando il progetto richiede una verifica sul posto.
Verificare ciò che viene dichiarato
Struttura, processi, produzione e altri elementi rilevanti.
Documentare
Foto, video, report e informazioni utili alla decisione.
Comunicare in modo chiaro
Portare al cliente ciò che serve sapere, senza ambiguità.
Il mio cliente è l’azienda italiana.
Il supplier non paga VRK Solutions per essere proposto. VRK Solutions non acquista la merce per rivenderla. Non esiste un interesse economico nel convincere il cliente a scegliere una determinata fabbrica o a spendere di più.
Produce e vende
La relazione commerciale per la merce è direttamente con il cliente.
Acquista
Decide supplier, ordine, prezzo e direzione commerciale.
Lavora per il buyer
Verifica, controlla, documenta e rappresenta il cliente sul territorio.
Conosco entrambe le realtà.
Sono nato, cresciuto e ho studiato in Italia. Ho lavorato in Italia. Oggi vivo e lavoro in Pakistan. Questo mi permette di comprendere non soltanto le parole, ma anche il modo in cui le due parti si aspettano che una relazione di lavoro venga gestita.
Le aspettative del buyer
La realtà locale
Cosa significa per me “standard italiano”.
Significa lavorare nel modo in cui vorrei essere seguito io come cliente.
Puntualità
Se viene concordata una scadenza, viene trattata seriamente.
Comunicazione
Se qualcosa cambia, il cliente deve saperlo.
Chiarezza
Il cliente deve capire cosa stiamo facendo e perché.
Metodo
Brief, controlli, report e scope devono avere una logica.
Qualità
“Più o meno va bene” non è sufficiente quando qualcosa non corrisponde alle specifiche.
Responsabilità
Se accetto un incarico, lo seguo personalmente.
Oggi VRK Solutions è una realtà snella.
Non siamo una struttura con decine di persone. E non voglio fingere che lo siamo. Ogni progetto arriva direttamente a me. In futuro VRK Solutions potrà crescere, ma il principio deve rimanere lo stesso: chi lavora sul progetto deve sapere cosa sta facendo e perché lo sta facendo.
Operatività in tutto il Pakistan.
Non siamo limitati a una sola città. Se un produttore interessante si trova lontano e il progetto richiede una verifica, possiamo organizzare il viaggio e andare sul posto. Il Pakistan è un Paese grande e molti settori produttivi sono concentrati in aree diverse.
Prima viene il prodotto che serve al cliente.
Poi andiamo dove serve per trovare o verificare chi può realizzarlo.
Non voglio costruire un catalogo di fornitori.
Avere relazioni locali è utile. Ma non voglio che il cliente riceva sempre gli stessi nomi soltanto perché sono le aziende che conosco meglio. Ogni richiesta deve essere valutata in base al progetto.
Un prezzo interessante non basta.
Quando valuto una possibile collaborazione considero più elementi, non soltanto il numero scritto sul preventivo.
Capacità
Possono realmente produrre ciò che serve?
Qualità
Il livello è compatibile con le aspettative del cliente?
Comunicazione
Riescono a comprendere e gestire correttamente le richieste?
Organizzazione
La struttura sembra in grado di gestire il progetto?
Affidabilità
Ci sono elementi che fanno dubitare della professionalità?
Condizioni
Prezzo e tempistiche sono coerenti con ciò che viene offerto?
Quello che non voglio diventare.
VRK Solutions non nasce per essere un altro passaggio inutile nella catena.
Un trader che compra e rivende
Il cliente deve poter conoscere direttamente il produttore.
Un rappresentante commerciale della fabbrica
Il mio interesse è quello dell’azienda che mi incarica.
Un semplice traduttore
Parlare la lingua non basta se non sai cosa deve essere verificato.
Un marketplace
Non vendiamo un catalogo chiuso di aziende.
Un intermediario invisibile
Il cliente deve sapere cosa sto facendo e perché.
Un passaggio senza valore
Se il mio intervento non aggiunge valore, non ha senso inserirlo nel processo.
Preferisco essere utile a pochi clienti piuttosto che irrilevante per molti.
All’inizio VRK Solutions deve dimostrare il proprio valore progetto dopo progetto. Nel tempo voglio costruire una reputazione con aziende che sappiano di poter chiamare VRK quando hanno bisogno di qualcuno in Pakistan.
“Se devo verificare qualcosa lì, so chi chiamare.”
Tratto il progetto come qualcosa che deve tornare anche a me.
Questo non significa promettere che nulla andrà mai storto. Nessuno può garantire il comportamento futuro di una fabbrica indipendente. Significa però fare tutto ciò che rientra realisticamente nel nostro ruolo per ridurre l’incertezza.
Voglio che VRK Solutions diventi il riferimento in Pakistan per aziende italiane selezionate.
Non una grande struttura impersonale. Una realtà conosciuta per il modo in cui segue concretamente il cliente.
Affidabilità
Fare ciò che è stato concordato in modo professionale.
Presenza
Essere realmente operativi sul territorio.
Comunicazione
Informazioni chiare e tempestive.
Indipendenza
Nessun legame commerciale con il supplier.
Controllo
Verifiche concrete e documentate.
Problem solving
Affrontare le criticità invece di nasconderle.
Il cliente deve sapere con chi sta realmente parlando.
Non voglio costruire fiducia attraverso numeri, testimonial o dimensioni che oggi non esistono. Voglio costruirla dimostrando come lavoriamo, cosa controlliamo e quanto siamo trasparenti sul nostro ruolo. La crescita arriverà con i progetti. La credibilità deve arrivare prima.
Se hai un progetto in Pakistan, parliamone.
Non serve avere già tutto definito. Raccontami cosa devi acquistare, produrre, verificare o controllare. Se posso creare valore per la tua azienda, fissiamo una breve call gratuita. Se penso che VRK Solutions non sia la soluzione giusta, preferisco dirtelo subito.